Terminos y condiciones de uso
1. Registro como cliente:
2. Como comprar:
Para comprar un artículo hay que añadir a la cesta pulsando el botón 'Añadir a la cesta'.
Cuando haya puesto todos los artículos que quiera comprar puede revisar la cesta pulsando el botón gris "Cesta".
El contenido aparece detallado con los artículos que ha añadido: descripción, cantidad, precio por unidad, total por artículo, gastos de envío e impuestos.
Si quiere modificar las cantidades puede cambiar el número de la casilla cantidad y pulsar el botón 'cambiar'. Si quiere eliminar un artículo de la cesta pulsa el botón 'eliminar '.Una vez revisado la cesta puede pasar a comprar haciendo clic en 'Lo compre'. A partir de aquí se sigue con los pasos hasta llegar a la pasarela de pago de 'BBVA' donde podrás hacer el pago de manera segura. Una vez terminado devolverá a musicvall.com y le enviaremos un mensaje de confirmación de pedido a su correo electrónico.
3. Precios y impuestos
Todos nuestros precios incluyen IVA. Para saber el IVA correspondiente a un producto tendrás que ir a la cesta de la compra una vez elegido el producto e iniciar el proceso de compra. Los libros y partituras tienen un 4% de IVA. El transporte se aplica el 18% de IVA.
Los ciudadanos de los paises intracomunitarios que declaren como titular de una empresa y faciliten un NIF valido (VIES) estan exentos de IVA (VAT).
4. Disponibilidad de productos:
El stock de cada producto se encuentra detallado en la misma ficha. Si un artículo no se encuentra en stock en la misma ficha, usted puede reservarlo enviándonos un e-mail.
Si en una misma compra hay artículos en stock y artículos sin stock nosotros le pediremos que elija entre tres opciones: anular el pedido todo lo que no esté en stock, no enviar nada hasta que no llegan todos los artículos, enviar parte del pedido y esperar a una segunda entrega. En la tercera opción no cobramos nada por el segundo envío.
5. Las formas de pago son:
La forma predeterminada de pago es la Tarjeta de Crédito. Tenga la seguridad de que solo usted, titular de la tarjeta, será el que esté realizando la compra on-line. Nuestra web realiza los pagos a través de la TPV del BBVA con tarjetas 3D Secure, asegurando los datos aportados mediante el certificado de seguridad.
La forma de pago de la tarjeta 3D Secure consiste en el uso de una clave secreta que el banco emisor de la tarjeta le facilitará, la que le posibilitará la compra segura por Internet y le autentificará y legitimará como el único titular de la tarjeta que está utilizando.
De esta manera se hace imposible el fraude en la Red, y garantizamos la total seguridad de las transacciones.
El proceso de compra es sencillo.
a) Inicialmente se le solicitara el número de la tarjeta con la fecha de caducidad.
b) A continuación se le solicitara el número de CVV (digito de control).
c) Por ultimo se le solicitara la clave secreta.
d) Una vez su banco le haga identificado la compra se habra realizado correstamente.
Para los ciudadanos del territorio Español, también se puede optar por la forma de pago de Transferencia Bancaria. Una vez realizado la compra, automáticamente se enviará un correo electrónico donde se le informará de su compra y con un número de cuenta bancaria para realizar el pago. Mientras el pago no se realice el pedido no quedará aceptada y lista para el envío.
6. Quiere hacer un regalo
Para hacer un regalo tienes que añadir los artículos al carrito y una vez iniciado el pago de la compra, podrás seleccionar el producto sea envuelto en papel de regalo. Este servicio tiene un coste de 1 € + IVA.
7. El articulo que quiero no pone el stock que tiene.
Cuando un artículo no se encuentra en stock, no expresará el número de ejemplares. Esto significa que no se puede comprar y que si sigue interesado en ese producto, puede enviar contactar con nosotros y le haremos la reserva del producto. Le enviaremos un e-mail con su número de reserva, y cuando el producto este disponible, nosotros le gestionaremos el pedido, siempre y cuando usted se haya registrado.
8. ¿Como se puede cancelar su pedido?
Durante las 24 horas siguientes a la realitzación del pedido puede solicitar la cancelación escribiendo a la dirección facturacio@musicvall.juliomaestro.es pidiendo la anulacion y adjuntando el número de pedido. Pasadas 24 horas puede solicitarlo y, siempre que el paquete no haya sido enviado, tambien procediremos a la cancelación. En el caso que hayan transcurrido 24 horas y el paquete haya sido enviado deberás rellenar el documento de desistimiento y enviarlo en un terminio de 7 dias desde la recepción del articulo. En todos los casos descritos la cancelación del pedido supone la devolución íntegra del importe de compra, pero no de envío.
9. Devoluciones
Respetamos el derecho a desistimiento en todos los productos. Para hacer uso del derecho de devolución deberá rellenar el documento de desistimiento y enviarse por correo postal a la dirección Musicvall, Edicions Musicals / Apartado de correos 57 / CP 46760 Tavernes de la Valldigna (Valencia – España); por e-mail a facturacio@musicvall.juliomaestro.es. El plazo máximo per a enviar el documento es de 7 días desde el día de recepción del producto.
Los artículos deben devolverse en perfectas condiciones (con su embalahe original y sin haberse usado. No se aceptarán productos dañados o fuera de su embalaje original. La devolución de un artículo supone la devolución total del importe menos los gastos de envío.
Respecto de los artículos defectuosos usted deberá revisar antes de irse el transportitsta, que el producto no esté defectuoso. En caso de ser defectuoso, usted deberá indicárselo al transportista que no desea el producto y nos avisará por e-mail (facturacio@musicvall.juliomaestro.es) que el artículo se ha recibido defectuoso, por lo que procederemos a restituirlo (sin gastos de envío) y a tomar las acciones necesarias contra la empresa del transporte.
10. Envíos
Las formas de envío que ofrecemos son a través de la empresa de mensajería (SEUR). Las características de los envíos se detallan a continuación:
ESPAÑA - EUROPA - RESTO PAÍSES
Estas tarifas son aplicadas automáticamente por nuestra página web.
Recuerda que si quieres que se entregue el pedido habrá de estar seguro que habrá alguien en el lugar de envío para recibirlo o en caso contrario el servicio de mensajería no volverá pasadas 24 horas.
Si al día siguiente no se ha podido entregar el paquete el cliente deberá desplazarse a la oficina más cerca para recojerlo. Al cabo de 4 o 5 días el paquete se devuelve al remitente. Los gastos de envío varían en función del peso del pedido, del modo de envío y el destino.
11. Alquiler de partituras
Para solicitar el alquiler de una partitura o de materiales de una obra de nuestro catálogo puedes contactar con nosotros a la dirección musicvall@juliomaestro.es comunicándonos el título de la obra en la que está interesado. Nosotrs nos pondremos en contacto con usted para tramitarlo y le enviaremos las tarifas vigentes.
12. Licencias
Para solicitar la licencia de una obra de nuestro catálogo puedes contactar con nosotros en la dirección musicvall@juliomaestro.es comunicando el título y el autor de la obra, en la que está interesado. Nosotros nos pondremos en contacto con usted y le enviaremos las tarifas vigentes además de un formulario para rellenar.
CONTRATO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA DE LA TIENDA MUSICVALL, EDICIONS MUSICALS C. B. A LA QUE SE ACCEDE A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB www.musicvall.com
Mediante este documento s'establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto, la compraventa de productos ofertados des de la página web www.musicvall.com , titularidad de MUSICVALL, EDICIONS MUSICALS C. B. (a partir de ahora EL PRESTADOR DEL SERVICIO), con domicilio en C/ Dolors 56 C. P. 46760 de Tavernes de la Valldigna (Valencia), con CIF E98219918, y las personas físicas (a partir de ahora CONTRATANTE) que manifiesten la voluntat de comprar los productos mediante la solicitud realizada vía Internet a través de ésta página web. Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes Condiciones Generals que el CONTRATANTE ha de consultar con carácter previo a la compra del producto. Al CONTRATANTE se li exponen a través de la página web www.musicvall.com las presentes Condiciones Generales, para que la lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo EL CONTRATANTE comprar el producto sin que se haya producido la consulta de las mismas. El CONTRATANTE siempre dispondrá de estas Condiciones Generales en un lugar visibe de la web.
Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE implican la formalización del contrato de compraventa entre EL PRESTADOR DEL SERVICIO y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales.
PRIMERA. - OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES
Para las presentes Condiciones Generales EL PRESTADO DEL SERVICIO, se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que haya solicitado a través de la página web www.musicvall.com a cambio de un precio determinado. Mediante la compra de los productos disponibles en esta página web el CONTRATANTE declara que: a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar. b) Que ha leído, entendido y acepta las presentes Condiciones Generales.
SEGUNDA. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Conciones Generals están sujetas a lo expuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General por la Defensa del Consumido y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de CArácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
TERCERA. ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
EL PRESTADOR DEL SERVICIO se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualqueir momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que en cualquier caso, es reponsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicavles las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la web en el momento que el CONTRATANTE adquiriera los correspondientes productos.
CUARTA. - DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
4.1 Envío del producto.
EL PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a enviar el producto en perfecto estado a la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constarán las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales. EL PRESTADOR DEL SERVICIO no será responsable por los errores causados en el envío cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE al formulario de pedido no se ajusten a la realidad o se hayan omitido. El tiempo de tránsito aproximado para cada producto es el que se indica en el presente documento.
4.2 Responsabilidad del PRESTADOR DEL SERVICIO.
EL PRESTADOR DEL SERVICIO en ningún caso será responsable en relación a:
a) Los errores o retrasos ocasionados por el CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas de la red de Internet, a causas de caso furtuito o de fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe del PRESTADOR DEL SERVICIO. En todo caso, EL PRESTADO DEL SERVICIO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el soporte necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
b) De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficaz y de mala fe por parte del CONTRATANTE.
c) De la no operatividad o problemas en la dirección electrónica facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.
d) Derecho de desistimiento: EL PRESTADOR DEL SERVICIO reconoce al CONTRATANTE el derecho de desistimiento en los términos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarios, en el caso de los cuales EL PRESTADOR DEL SERVICIO reembolsará al CONTRATANTE el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el CONTRATANTE. El CONTRATANTE dispone de un terminio, para ejercer el derecho, de 7 días hábiles a contar a partr desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, fuera de probar lo contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el CONTRATANTE habrá de rellenar el documento [enlace al modelo de documento de desistimiento] que a estos efectos se ha creado y notificado al PRESTADOR DEL SERVICIO, en alguna manera admintido en derecho y en los términos previstos, a la dirección incluida al final de las presentes Condiciones Generales enviando así mimo, el correspondiente producto. En cualquier caso el CONTRATANTE asumirá el coste directo de la devolución del citado producto, así como de cualquier desperfecto producido en el mismo como resultado de su devolución.
e) Garatías: EL PRESTADOR DEL SERVICIO, se obliga a la entrega del producto en perfecto estado, quedando excluido de toda responsabilidad en relación con las posibles rupturas o defectos de los paquetes del producto producidos después de la entrega del mismo. En esta suposición el CONTRATANTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual de los posibles daños o perjuicios. EL PRESTADO DEL SERVICIO responderá, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa del Consumido y Usuarios y otras leyes complementarias, de conformidad en el momento de entrega del producto, con las presentes Condiciones Generals así como, especialmente, con la ficha de cada producto que aparezca a la página web en el momento de su adquisición o que sea enviado al CONTRATANTE. El CONTRATANTE, antes de firmar la entrega de su pedido, deberá de revisar que el producto que se entregue está en perfecto estado, si da su aprobación en el momento de la entrega se presumirá, por ambas partes, que el producto es confirme con las presentes Condiciones Generales así como con su correspondiente ficha.
f) Términos: EL PRESTADOR DEL SERVI IO responde durante un término de dos años, a contar desde la entrega del producto, de cualquier falta de conformidad manifestada en el momento de entrega del producto, en relación con las presentes Condiciones Generales y a su ficha correspondiente. En cualquier caso el CONTRATANTE tiene dos meses para informar EL PRESTADOR DEL SERVICIO de la falta de conformidad del producto, des del momento en que se haya detectada. En el caso de que la mencionada falta de conformidad se haya detectado transcurridos los 6 meses de la entrega del producto, será el CONTRATANTE quien haya de demostrar que la mencionada falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega. En este caso EL PRESTADOR DEL SERVICIO realizará las acciones razonables a efectos que el CONTRATANTE pueda contactar con el fabricante del producto a efectos de encontrar la mejor solución en cada caso concreto, sin que EL PRESTADOR DEL SERVICIO se obligue a la obtención de ningún resultado concreto.
g) En caso de falta de conformidad del producto con las presentes Condiciones Generales o de su correspondiente ficha, siempre que se cumplan los requisitos aquí expuestos, el CONTRATANTE podrá: Exigir la reparación o substitución del producto, según las reglas establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; Exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato, cuando la reparación - substitución del producto no fueran posibles. En ningún caso no se resolverá el contrato cuando la falta de conformidad sea de escaasa importancia.
QUINTA. - DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE
5.1 Pago.
El CONTRATANTE se compromete a abonar por avanzado el importe del producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
a) Importe. - La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE en función del producto solicitado será aseñalado por la página web y la que figure a la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituiran las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en la página web aparecen siempre con el IVA incluido. Adicionalmmente al precio que figure en la página web para cada uno de los productos ofertados se tendrá que sumar los gastos de envío pertinentes. EL PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a comunicar el coste global tanto del producto como de los gastos de envío siempre previamente al CONTRATANTE antes de formalizar la propia compra.
b) Formas de pago. - El CONTRATANTE deberá de abonar el importe correspondiente al producto adquirido mediante tarjeta de crédito o ingreso bancario. Para aquellas entidades que sean públicas se les facilitará la factura para que puedan realizar el pago correctamente, aunque el producto les será entregado cuando el pago haya sido realizado.
5.2 Responsabilidad del CONTRATANTE. - En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:
a) Asumir todos los riesgos de deterioramiento, daños y pérdida de los productos des del momento en que éstos hayan sido entregados a su disposición por el tercero que, por cuenta del PRESTADOR DEL SERVICIO, realiza la entrega de los productos solicitados.
b) Comprobar el buen estado del paquete delante del tercero que, por cuenta del PRESTADOR DEL SERVICIO, realice la entrega del producto solicitado, indicando al albarán de entrega cualquier anomalía que pudiese detectar en el embalaje. Si una vez revisado el contenigo el CONTRATANTE detectara cualquier incidencia como golpe, ruptura o cualquier desperfecto causado por el envío, este se compromete a comunicarlo al PRESTADOR DEL SERVICIO en el menor tiempo posible.
SEXTA. - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
6.1. - Información al CONTRATANTE de la existencia de un fichero y una solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: En relación con los datos de carácter personal facilitadas por el CONTRATANTE a los formularios que pueda haber a la página web, EL PRESTADOR DEL SERVICIO cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y otras nromas que la desarrollan e informa al CONTRATANTE que los datos referidos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando al CONTRATANTE su consentimiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales al mencionado tratamiento.
6.2. - Finalidad del tratamiento: EL PRESTADOR DEL SERVICIO recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE al formulario para formalizar la comprvanta de los productos. EL PRESTADOR DEL SERVICIO informa que gestionará automatizadamente estos datos. EL PRESTADOR DEL SERVICIO tratará estos datos para la facturación y envío del producto, así como para el envío periódico de ofertas e información comercial para el CONTRATANTE. En todo caso, los datos recojidos y tratados por EL PRESTADOR DEL SERVICIO son los básicos para los objetivos aseñalados anteriormente.
6.3. - Obligatoreidad de la introducción de los datos:En los campos en los que figure un asterisco* a los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser escritos la consecuencia sería la imposibilidad de tramitar la consulta o realizar el pedido concreto.
6.4. - Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: El CONTRATANTE que introduzca sus datos personales a los distintos formularios de alta, tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a www.musicvall.com o por correo postal a Musicvall, Edicions Musicals C. B. / Apartado de Correos 57 / 46760 de Tavernes de la Valldigna (Valencia - España) incluyendo copia del DNI u otro documento identificativo, del titular de los datos. EL PRESTADOR DEL SERVICIO reitera que se compromete al respecto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del CONTRATANTE, declarando su compromiso en la no cesión a terceros de ninguna manera, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares.
6.5. - Seguridad. - EL PRESTADOR DEL SERVICIO asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recojidos y es por eso que se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. EL PRESTADOR DEL SERVICIO no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir entorno de los datos personales cuando deriven de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal manera que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implementadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del CONTRATANTE en relación a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
6.6 - Veracidad de los datos. - El CONTRATANTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de las mismas si fuera necesario.
SÉPTIMA. - RESPONSABILIDAD
7.1. - EL PRESTADOR DEL SERVICIO en ningún caso será responsable de:
7.1.1.- Los errores e incidencias que puedan producirse en las comunicaciones o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios de la página web estén constantemente operativas.
7.1.2.- De la producción de cualquier ripo de dañp que el CONTRATANTE o terceros que pudiesen ocasional a la página web.
7.2. - EL PRESTADOR DEL SERVICIO se reserva el derecho a suspender el acceso a la página web sin aviso previo de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el seguro de la efectiva responsabilidad de los daños que pudiesen producirse. Así mismo, EL PRESTADOR DEL SERVICIO colaborará y notifcará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que se tenga conocimiento que los daños ocasionados constituyen cualquier tipo de actividad ilícita.
OCTAVA. - DERECHOS DE AUTOR.
- EL PRESTADOR DEL SERVICIO informa que en la página web www.musicvall.com , -los contenidos propios, la programación y el diseño de la página- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos sólamente con el consentimiento expreso y escrito del PRESTADOR DEL SERVICIO.
NOVENA. - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales EL PRESTADOR DEL SERVICIO se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.
DÉCIMA.
En caso que cualquier cláusua de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las otras cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalitat misma de las presentes condiciones.
EL PRESTADOR DEL SERVICIO podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades referidos en este documento el que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos fuera del reconocimiento expreso del PRESTADOR DEL SERVICIO.
