Condiciones de compraventa

1. Registro como cliente:
Para comprar es obligatorio el registro, puesto que nuestra web distingue la procedencia de los usuarios y los impuestos correspondientes. Podrá consultar en cualquier momento su historial de pedidos y facturas para ver sus compras anteriores. Tiene opción de suscribirse a nuestro boletín de novedades y así recibirá notificaciones con las novedades editoriales y discográficas de nuestra tienda. El usuario declara que todos y cada uno de los datos aportados e informaciones aportadas son correctos, que conoce y acepta en su integridad las condiciones generales de compra que regirán, a partir del momento de completar el proceso de compra.
2. Cómo comprar:
Para comprar un artículo debe añadirlo a la cesta haciendo clic en el botón 'Añadir a la cesta'. Cuando haya puesto todos los artículos que quiera comprar puede revisar la cesta haciendo clic en el botón “Cesta”. El contenido aparece detallado con los artículos que ha añadido: descripción, cantidad, precio por unidad, total por artículo, gastos de envío e impuestos. Si desea eliminar un artículo de la cesta pulsa el botón 'eliminar'. Una vez revisada la cesta puede continuar para finalizar la compra. A partir de aquí siga los pasos hasta llegar a la pasarela de pago donde podrá realizar el pago de forma segura. Una vez terminado le enviaremos un mensaje de confirmación de pedido a su correo electrónico.
3. Precios e impuestos
Todos nuestros precios incluyen IVA. Para saber el IVA correspondiente a un producto deberá ir a la cesta de la compra una vez hayas escogido el producto e iniciar el proceso de compra. Los ciudadanos de países europeos que declaran como titular de empresa y facilitan un NIF válido (VIES) están exentos de IVA (VAT).
4. Disponibilidad de productos:
Tenemos disponibilidad de todos nuestros productos.
5. Las formas de pago son:
La forma predeterminada de pago es la Tarjeta de Crédito. Tenga la seguridad de que solo usted, persona titular de la tarjeta, será el que esté realizando la compra on-line la cual le posibilitará la compra segura por Internet y le autentificará y legitimará como el único titular de la tarjeta tarjeta que está utilizando. Para los ciudadanos del territorio Español, también puede optar por la forma de pago de Transferencia Bancaria. Una vez realizada la compra, automáticamente se enviará un correo electrónico donde se le informará de su compra y con un número de cuenta bancaria para realizar el pago. Mientras el pago no se realice el pedido no quedará aceptado y lista para el envío.
6. ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Durante las 24 horas siguientes a la realización del pedido puedes solicitar la cancelación desde el apartado de mis pedidos de la cuenta de cliente, opción "cancelación de pedido". Pasadas 24 horas puedes solicitarlo y, siempre que el paquete no haya sido enviado, también procederemos a su cancelación. En caso que pedido haya sido completado y el paquete ya haya sido enviado deberá rellenar el formulario de desistimiento y enviarlo en un plazo de 7 días desde la recepción del artículo. En el caso que el pedido haya sido enviado, el desestimiento del pedido supone la devolución íntegra del importe de compra, pero no de envío.
7. Devoluciones
Respetamos el derecho a desistimiento en todos los productos Para hacer uso del derecho de devolución deberá rellenar el formulario de desistimiento y enviarse. El plazo máximo para enviar el formulario es de 7 días desde el día de recepción del producto. Los artículos deben devolverse en perfectas condiciones (con su embalaje original y sin haber hecho uso de ellos). No se aceptarán productos dañados o fuera de su embalaje original. La devolución de un artículo supone la devolución total del importe del artículo menos los gastos de envío.
Respecto a los artículos defectuosos usted deberá revisar antes de irse el transportista de que el producto no es defectuoso. En caso de ser defectuoso, usted deberá indicarle al transportista que no desea el producto y nos avisará por e-mail (comandes@musicvall.com ) que el artículo se ha recibido defectuoso, por lo que procederemos a restituir -le el producto (sin gastos de envío) y a emprender las acciones necesarias contra la empresa de transporte.
8. Envíos
Las formas de envío que ofrecemos se detallan en el proceso de compra y el cliente es quien elige la forma deseada. A partir de 300€ de pedido los envíos son gratuitos. Todos nuestros envíos tienen un seguro de protección.
9. Alquiler de partituras
Para solicitar el alquiler de una partitura o de los materiales de una obra de nuestro catálogo puedes contactar con nosotros mediante el formulario destinado a tal efecto. Nosotros nos pondremos en contacto contigo para tramitarlo.


CONTRATO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA DE LA TIENDA DE MUSICVALL, EDICIONES MUSICALES S.L.U. A LO QUE SE ACCEDE A TRAVÉS DEL SITIO WEB www.musicvall.com
Mediante este documento, se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto, la compraventa de productos ofrecidos desde la página web www.musicvall.com, titularidad de Musicvall, Edicions Musicals SLU (en adelante EL PRESTADOR DEL SERVICIO), con domicilio en C/ Dolors, 56 CP 46760 de Tavernes de la Valldigna (Valencia), con CIF ES/B56558026, y las personas físicas (en adelante CONTRATANTE) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet a través de este sitio web. Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes Condiciones Generales que el CONTRATANTE debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al CONTRATANTE se le exponen a través del sitio web www.musicvall.com las presentes Condiciones de compraventa, para que las lea, imprima, archive y acepte, no pudiendo el CONTRATANTE comprar el producto sin que se haya producido la mencionada consulta. El CONTRATANTE siempre dispondrá de estas Condiciones de compraventa en un sitio visible de la web.
Las presentes Condiciones de compraventa unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE implican la formalización del contrato de compraventa entre EL PRESTADOR DEL SERVICIO y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones de compraventa.
Estas Condiciones de compraventa prevalecen por encima de todas las condiciones de otros documentos, excepto en el caso que sea estipulado por escrito.
PRIMERA. - OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES
Por las presentes Condiciones de compraventa EL PRESTADOR DEL SERVICIO, se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.musicvall.com a cambio de un precio determinado. Mediante la compra de los productos disponibles en esta página web el CONTRATANTE declara que: a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar. b) Que ha leído, comprendido y acepta las presentes Condiciones de compraventa.
SEGUNDA. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/ 1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, en vigor desde el 25 de mayo de 2018, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
TERCERA. ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
EL PRESTADOR DEL SERVICIO se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la web en el momento en que el CONTRATANTE adquiera los correspondientes productos.
CUARTA. - DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
4.1 Entrega del producto.
EL PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a entregar el producto en perfecto estado a la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido en el que consten las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones de compraventa. EL PRESTADOR DEL SERVICIO no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajustan a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega aproximado para cada producto es el indicado según la selección de transportista realizada por el CONTRATANTE en el proceso de compra.
4.2 Responsabilidad del PRESTADOR DEL SERVICIO.
EL PRESTADOR DEL SERVICIO en ningún caso será responsable en relación con: a) Los errores o retrasos ocasionados por el CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, a causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe del PRESTADOR DEL SERVICIO. En cualquier caso, EL PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir ya ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar en una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
b) De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficaz y de mala fe por parte del CONTRATANTE.
c) De la no operatividad o problemas en la dirección electrónica facilitada por el CONTRATANTE para el envío del conofirmación del pedido.
d) Derecho de desistimiento: EL PRESTADOR DEL SERVICIO reconoce al CONTRATANTE el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en cuyo caso EL PRESTADOR DEL SERVICIO reembolsará al CONTRATANTE el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el CONTRATANTE. El CONTRATANTE dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 7 días hábiles a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el CONTRATANTE deberá cumplimentar el formulario destinado a tal efecto ubicado en www.musicvall.com notificarlo al PRESTADOR DEL SERVICIO, en alguna forma admitida en derecho y en los plazos previstos, enviando asimismo, el correspondiente producto. En cualquier caso el CONTRATANTE se hará cargo de los costes directos de devolución del citado producto, así como de cualquier desperfecto producido en el mismo como resultado de su devolución.
e) Garantías: EL PRESTADOR DEL SERVICIO, se obliga a la entrega del producto en perfecto estado, quedando exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos en los paquetes del producto producidos después de la entrega del mismo. En este supuesto el CONTRATANTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios. EL PRESTADOR DEL SERVICIO responderá, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, de la conformidad en el momento de entrega del producto, con las presentes Condiciones Generales así como, especialmente, con la ficha de cada producto que aparezca en la página web en el momento de su adquisición o que sea entregada al CONTRATANTE. El CONTRATANTE, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se entregue en perfecto estado, si da su aprobación en el momento de entrega se presumirá, por ambas partes, que el producto es conforme con las presentes Condiciones Generales así como con su correspondiente ficha.
f) Plazos: EL PRESTADOR DEL SERVICIO responde durante un plazo de dos años, a contar desde la entrega del producto, de cualquier falta de conformidad manifestada en el momento de entrega del producto, en relación con las presentes Condiciones de compraventa y en su ficha correspondiente. En cualquier caso el CONTRATANTE tiene un plazo de dos meses para informar al PRESTADOR DEL SERVICIO de la falta de conformidad del producto, desde el momento en que ésta hubiera sido detectada. En caso de que dicha falta de conformidad hubiera sido detectada transcurridos los 6 meses desde la entrega del producto, será el CONTRATANTE quien deba demostrar que dicha falta de conformidad ya existía en el momento de la citada entrega. En este caso EL PRESTADOR DEL SERVICIO realizará las acciones razonables a efectos de que el CONTRATANTE pueda contactar con el fabricante del producto a efectos de encontrar la mejor solución en cada caso concreto, sin que EL PRESTADOR DEL SERVICIO se obligue a la obtención de ningún resultado concreto.
g) En caso de falta de conformidad del producto con las presentes Condiciones de compraventa o de su correspondiente ficha, siempre que se cumplan los requisitos aquí expuestos, el CONTRATANTE podrá: Exigir la reparación o sustitución del producto, según las reglas establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; - Exigir la rebaja del precio o resolución del contrato, cuando la reparación sustitución del producto no fueran posibles. En ningún caso se resolverá el contrato cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
QUINTA. - DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE
5.1 Pago.
El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
a) Importe. - La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares de el pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con el IVA incluido. Adicionalmente al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos deberá sumársele los gastos de envío pertinentes. EL PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a comunicar el coste global tanto del producto como de los gastos de envío siempre previamente al CONTRATANTE antes de formalizar la propia compra.
b) Formas de pago. - El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente al producto adquirido, mediante tarjeta de crédito o ingreso bancario. Por aquellas entidades públicas se les facilitará la factura para que puedan realizar el pago de forma correcta, aunque el producto le será entregado cuando el pago se haya realizado de forma satisfactoria.
5.2 Responsabilidad del CONTRATANTE. - En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:
a) Asumir todos los riesgos de deterioro, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta del PRESTADOR DEL SERVICIO, realiza la entrega de los productos solicitados.
b) Comprobar el buen estado del paquete frente al tercero que, por cuenta del PRESTADOR DEL SERVICIO, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si una vez revisado el contenido el CONTRATANTE detectara cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados por el envío, éste se compromete a comunicarlo al PRESTADOR DEL SERVICIO en el menor plazo de tiempo posible.
SEXTA. - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
6.1. - Información al CONTRATANTE de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el CONTRATANTE en los formularios que puedan existir en el sitio web, EL PRESTADOR DEL SERVICIO cumple estrictamente la normativa vigente de Protección de datos de carácter personal y otras normas que la desarrollan e informa al CONTRATANTE que los datos referidos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE su consentimiento mediante la aceptación de estas Condiciones de compraventa en el citado tratamiento.
6.2. - Finalidad del tratamiento: EL PRESTADOR DEL SERVICIO recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE en el formulario para formalizar la compraventa de los productos. EL PRESTADOR DEL SERVICIO informa que gestionará automatizadamente estos datos. EL PRESTADOR DEL SERVICIO tratará estos datos para la facturación y envío del producto, así como para el envío periódico de ofertas y de información comercial al CONTRATANTE. En cualquier caso, los datos recogidos y tratados por el PRESTADOR DEL SERVICIO son los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.
6.3. - Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería imposibilidad de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto.
6.4. - Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: El CONTRATANTE que introduzca sus datos personales en los diferentes formularios de alta, tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquiera momento solicitándolo a www.musicvall.com o por correo postal a Musicvall, Edicions Musicals SLU / Apartado de Correos 57 / 46760 de Tavernes de la Valldigna (Valencia – España) incluyendo en ambos casos copia del DNI u otro documento identificativo, del titular de los datos. EL PRESTADOR DEL SERVICIO reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del CONTRATANTE, declarando su compromiso en la no cesión a terceros en ningún caso, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares.
6.5. - Seguridad. - EL PRESTADOR DEL SERVICIO asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en la normativa vigente de protección de datos de carácter personal. EL PRESTADOR DEL SERVICIO no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del CONTRATANTE en relación con la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
En referencia a los datos necesarios para el pago de pedidos, no pasan en ningún momento por nuestros servidores informáticos sino que se introducen directamente en la TPV de la entidad bancaria, la cuál dispone de la tecnología de cifrado de alto nivel.
Nuestra sitio web también dispone del certificado de seguridad de cifrado de alto nivel instalado por nuestro proveedor de alojamiento web.
6.6. Veracidad de los datos. - El CONTRATANTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos ya proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.
SÉPTIMA. - RESPONSABILIDAD
7.1. - EL PRESTADOR DEL SERVICIO en ningún caso será responsable de:
7.1.1.- Los errores e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones o transmisiones incompletas de forma que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
7.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que el CONTRATANTE o terceros pudieran ocasionar en el sitio web.
7.2. - EL PRESTADOR DEL SERVICIO se reserva el derecho a suspender el acceso al sitio web sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, EL PRESTADOR DEL SERVICIO colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento haciendo que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.
OCTAVA. - DERECHOS DE AUTOR.
EL PRESTADOR DEL SERVICIO informa que el sitio web www.musicvall.com ,- los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso y escrito del PRESTADOR DEL SERVICIO.
NOVENA. - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las presentes Condiciones de compraventa se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales EL PRESTADOR DEL SERVICIO se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.
DÉCIMA.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de compraventa sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. EL PRESTADOR DEL SERVICIO podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte del PRESTADOR DEL SERVICIO.

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